К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

Продавец вправе привлекать третьих лиц для осуществления своих прав и исполнениях своих обязательств в рамках настоящих Условий.

Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя вкладку Обратный звонок, размещенный на сайте https://divaya.ru.

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ПРИОБРЕТЕНИЕ И ДОСТАВКИ ТОВАРА

1.                  Прием Заказов осуществляется круглосуточно с помощью Интернетмагазина, расположенного на сайте https://divaya.ru.   

2.                  Доставка Заказа осуществляется только после оплаты Товара и доставки - онлайн.

3.                  Оправка Заказа осуществляется по графику Продавца. 

4.                  Доставка осуществляется по территории Российской Федерации по графику Курьерской службы доставки. 

5.                  Вся информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

6.                  Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Интернет-Магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Внешний вид продукта может немного отличаться от его фактического внешнего вида при доставке.

7.                  Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.

8.                  Информация об основных потребительских свойствах Товара, о цене, сведения о составе Товара размещены на сайте https://divaya.ru.  

9.                  Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

10.              Минимальная сумма заказа - временно отменено ограничение. 

11.              Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные телефоны, адреса электронной почты и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу, неполучения Покупателем подтверждения оформления Заказа на указанный им телефон/адрес и т.п.

12.              При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя.

13.              В случае неполучения Заказа Покупателем по его вине, стоимость Товара и его доставки не компенсируются. Денежные средства за нее не возвращаются.

14.              Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

15.              Для завершения Заказа его необходимо оплатить. После получения такого Заказа оператор Продавца проверяет возможность доставки Заказа до указанного адреса и рассчитывает стоимость доставки. В случае подтверждения возможности выполнения Заказа и согласия Покупателя с индивидуальными условиями доставки, оператор Продавца отправляет Покупателю ссылку на оплату доставки. В случае невозможности выполнения Заказа или неприемлемых индивидуальных условий доставки, оплаченная сумма возвращается Покупателю.

16.              Доставку заказов, осуществляет Курьерская служба доставки. Изменение способа доставки по требованию Покупателя не допускается.

17.              Ассортимент Товара доступный к заказу может отличаться в зависимости от наличия Товара на момент оформления Заказа, а также в зависимости от указанного адреса доставки. 

18.              Если Покупатель оплатил и не забрал Товар в оговоренные сроки, Заказ считается исполненным, денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.

19.              В случае недоставки Товара по вине Продавца, оплаченная сумма возвращается Покупателю после подтверждения данного обстоятельства со стороны Службы доставки.

20.              Право собственности на Товары и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

21.              Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя, вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.

22.              Продавец вправе вносить изменения в Заказ предварительно уведомив об этом Покупателя.

23.              Во избежание случаев мошенничества при вручении Товара Служба доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя/Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от Покупателя/Получателя. Продавец имеет право самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять мониторинг за соблюдением Условий Покупателем, совершать действия, направленные на предотвращение противоправных действий со стороны Покупателя или третьих лиц, а также проверять правильность оплаты Товара в течение трех лет после получения и/или исполнения Заказа.

24.              Продавец гарантирует, что подлежащий поставке Товар надлежащего качества, соответствует требованиям законодательства, применяемым в отношении подобного рода Товара.

ОПЛАТА ТОВАРА

1.                  Цена Товара указывается на сайте https://divaya.ru и в Личном кабинете при оформлении Заказа. 

2.                  Расчеты производятся в рублях.

3.                  Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость подтвержденного Заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит, за исключением случаев, прямо оговоренных в настоящих Условиях.

4.                  Доставка оплачивается отдельно. Стоимость доставки зависит от зоны, в которой расположен адрес доставки. При оформлении Заказа стоимость доставки рассчитывается автоматически и фиксируется отдельной суммой в личном кабинете, в зависимости от зоны доставки.

5.                  Способы оплаты Товара и доставки:

Банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Мир, а также через Банковского Платёжного Агента.  

6.                  Подтверждением оплаты Заказа, является электронный чек, направленный на электронную почту Покупателя.  

ВОЗВРАТ ТОВАРА

1.                  В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 

2.                  При получении заказа Покупатель обязуется проверить соответствие полученных Товаров Заказу, на предмет комплектности, ассортимента и отсутствия претензий к внешнему виду доставленного Товара. Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются. 

3.                  Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

4.                  Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

5.                  В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней. 

6.                  При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.                  Для возврата денежных средств Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается Продавцом по требованию Покупателя. 

Данное заявление необходимо направить по адресу электронной почты  catherinedivaya@gmail.com , с Приложением копии паспорта и чеков/квитанций, с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при Верификации Покупателя в Личном кабинете и заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Оригинал Заявления с приложением необходимо направить по адресу: 125464 г. Москва, Новотушинский проезд д.8 к.1 кв.347. 

Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону8-977-68794-27.

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) календарных дней со дня получения 3аявления на счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателя начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

8.      Стоимость доставки возврату не подлежит.

9.      Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.